Projekt Anabell učící se… byl realizován s finanční podporou Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR v rámci OP Praha-Adaptabilita.
Registrační číslo: CZ.2.17/2.1.00/36082.
- 1. 10. 2013 – 30. 11. 2014
Obsahem projektu bylo profesní vzdělávání a podpora rozvoje kvality poskytované registrované sociální služby Odborné sociální poradenství v Kontaktním centru Anabell (dále KCA) Praha. Formou aktivní účasti na vlastním hodnocení kvality sociální služby i kvality samotných procesů řízení si zaměstnanci KCA Praha upevňovali svoji pozici na trhu práce. Zaměřili jsme se především na oblasti kvalitně poskytované sociální služby v mezích zákona a aktuálních trendů a teoretických východisek, sebereflexi a kritické hodnocení procesů a managementu vlastních služeb. Tím jsme usilovali o zvýšení samotné kvality poskytované služby pro klienty, osoby s poruchami příjmu potravy. To bylo hlavním cílem projektu.
Projekt byl realizován prostřednictvím šesti klíčových aktivit:
- Analýza kvality poskytované sociální služby
- Personální analýza aktuálního stavu a analýza vzdělávacích potřeb
- Týmová podpora a supervize
- Výcvik a vzdělávání v odborných dovednostech a kompetencích
- Rozvoj fundraisingových aktivit v KCA Praha
- Řízení a monitoring projektu