Všichni pracovníci Kontaktního centra Anabell Ostrava se při poskytování služby řídí zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

 
Sociální poradenství zahrnuje:

Základní odborné poradenství

– služba je  poskytována zdarma pověřeným pracovníkem v Informačním centru.

Poradenství probíhá formou jednorázového individuálního sezení, během kterého společně s pracovníkem proberete a zhodnotíte vaši situaci, získáte informace o službách Kontaktního centra Anabell Ostrava i jiných formách pomoci. Obdržíte informace o možnostech podpory vašich blízkých.

Podle svých osobních potřeb obdržíte kontakty na:

• Odborníky věnující se problematice poruch  příjmu potravy (psychologové, psychiatři);
• lékaře (ortoped, gynekolog, internista a jiní);
• další sociální služby.

Nikdo vás nebude k ničemu nutit, vše bude jen na vás a na vašem rozhodnutí.

Pokud patříte do cílové skupiny a  rozhodnete se naše služby využít opakovaně, tak na základě ústně nebo písemně uzavřené smlouvy vám bude poskytnuto:

Odborné sociální poradenství

– služba je poskytována zdarma sociálním pracovníkem v Poradně.

 
Poradenství  probíhá formou individuálního sezení s klíčovým pracovníkem a zahrnuje:

• Informace k získání náhledu na onemocnění;
• podporu při hledání cesty k odborníkům;
• informace o zdravotních důsledcích poruch příjmu potravy;
• nabídku navazujících služeb – Nutriční poradny a dalších služeb sociální sítě;
• podporu pro rozhodnutí a hledání východiska z vaší situace;
• pomoc při vyřizování na úřadech;
• v případě vyřizování ostatních běžných záležitostí předání informací a příslušných kontaktů;
• pomoc a podporu při navázání kontaktu se společenským a přirozeným sociálním prostředím.