Když řešíte akutní problém související s poruchou příjmu potravy nebo se chcete jen poradit či zeptat, zavolejte nám.

Linka Anabell, dobrý den…

Pracovnice linky Anabell, která zvedne telefon, je sociální pracovnice, pedagožka nebo terapeutka s doplněným vzděláním v oblasti telefonické krizové intervence. Během hovoru vždy:

• Ctí anonymitu – nevyžaduje žádné informace, které nechcete sami sdělit.
• Zachovává mlčenlivost – bez vašeho vědomí a souhlasu nesdělí žádné informace nikomu jinému.
• Respektuje vás – pracovnice linky vás nesoudí, je tu, aby vám pomohla.
• Hledá s vámi řešení – nabízí vám různé možnosti řešení vaší situace, ale volba je vždy na vás.
• Chrání váš život – pokud vám hrozí bezprostřední ohrožení života, může pracovnice linky předchozí zásady výjimečně porušit. O této skutečnosti vás ale vždy informuje.

Službu poskytujeme zdarma, hradíte pouze běžnou cenu hovoru podle tarifu svého operátora.

Kdy jsme vám k dispozici:
Pondělí             8–16 hodin
Úterý                10–18 hodin
Středa–pátek    8–16 hodin

Volejte na čísla:   848 200 210 (pevná linka), 774 467 293 (mobil)

Vždy se můžeme věnovat pouze jednomu volajícímu. Pokud voláte v provozní době a nedovoláte se, věnujeme se zrovna tomu, kdo se dovolal před vámi. Zkuste proto zavolat za chvíli – na zmeškané hovory zpět nevoláme.

Dokumenty a informace:
Pracovník linky Anabell s vámi uzavírá ústní smlouvu platnou po dobu hovoru. Více informací o uzavírání smlouvy i celé Telefonické krizové pomoci se dočtete zde. Přečtěte si také pravidla pro podávání stížností nebo si rovnou stáhněte formulář.