Naše služba internetového poradenství je připravena pro všechny, kteří v těchto dnech prožíváte obavy, úzkost, nejistotu​ a trápení.

Přestože se Centrum Anabell již téměř dvacet let specializuje na problematiku poruch příjmu potravy, můžete se na nás obracet i s dotazy z jiných oblastí duševní pohody nebo nepohody.

Přemýšlíte, co v těchto dnech doma dělat?

Máte obavy, úzkosti, nudíte se?

Jste v karanténě a potřebujete na čerstvý vzduch, doma na vás všechno padá?

Zajímají vás informace týkající se poruch příjmu potravy a možnosti řešení?

Nejste si jisti vztahem k vlastnímu tělu a k sobě samé(mu)?

Máte mezi svými blízkými někoho s potížemi s jídlem nebo s poruchou příjmu potravy a chcete získat rady, jak mu pomoci?

Máte mezi svými blízkými člověka s duševním onemocněním a nejste si jistí, jak vše v době nouzového stavu řešit? Jak mu pomoci? A co udělat pro sebe?

Potom se s důvěrou obraťte na Internetovou poradnu Anabell 

Pracovníci Internetové poradny ctí tyto zásady:

• Anonymita a důvěrnost – nebudeme po vás vyžadovat žádné informace, které sami nechcete sdělit. U nás můžete vystupovat anonymně.
• Rovnocenný přístup – respektujeme vaše hodnoty a vaši důstojnost, respektujeme vaše rozhodnutí, postoje a nehodnotíme vás.
• Podpora k aktivnímu a samostatnému řešení vlastní situace – nabídneme vám různá řešení, ale volba řešení situace zůstane na vás.
• Důvěrnost, mlčenlivost – bez vašeho vědomí a souhlasu nesdělujeme informace o vás druhým osobám. 
• ​Individuální přístup - ​respektujeme vaši ndividualitu.

Jak služba funguje?

• Odpovíme bezplatně nejpozději do 3 pracovních dnů.
• Internetové poradenství slouží především k jednorázovému kontaktu, nenahrazuje individuální osobní konzultaci.
• Přijetím vašeho dotazu a odpovědí našeho konzultanta s vámi uzavíráme jednorázovou smlouvu o poskytnutí služby. 
• Služba je poskytována v českém jazyce. Služba není poskytována v případě dotazu napsaném v jiném jazyce, než českém či slovenském. 

Kdo na e-maily odpovídá?

Pracovníci Internetové poradny Anabell jsou sociální pracovníci, psychologové a terapeuti s požadovaným vzděláním v poskytování internetového poradenství, duševního zdraví a v oblasti  poruch příjmu potravy.

Dokumenty:

Přečtěte si veřejný závazek služby Internetové poradenství. 

Využijte formulář pro svůj dotaz

nebo nám napište na e-mail: iporadna@anabell.cz.

Prosíme zkontrolujte, zda jste správně uvedli svou e-mailovou adresu a zda máte ve své schránce volnou kapacitu. Pokud po uplynutí 3 pracovních dní* nedostanete odpověď na váš dotaz, zkontrolujte svou spamovou schránku, a pokud ani zde odpověď nenajdete, kontaktujte nás.

*v současné době může dojít k většímu zpoždění odpovědi. Za tento výpadek se omlouváme.

Pro okamžitou podporu můžete využít služeb Linky Anabell (774 467 293; více informací: http://www.anabell.cz/cz/nabizime/linka-anabell).

Chcete-li nám sdělit, jak jste s touto službou spokojeni, napište nám na adresu posta@anabell.cz.

Před odesláním si, prosím, přečtěte Informační povinnost správce osobních údajů.

Přečtěte si dále pravidla pro podávání a vyřizování přání a stížností.