​Zajímají vás informace týkající se poruch příjmu potravy a možnosti jejich řešení?

Potýkáte se s poruchami přijmu potravy nebo se jimi cítíte ohroženi?

Nejste si jisti vztahem k vlastnímu tělu a k sobě samé(mu)?

Máte mezi svými blízkými někoho s potížemi s jídlem nebo s poruchou příjmu potravy a chcete získat rady, jak mu pomoci?

Potom se s důvěrou obraťte na Internetovou poradnu Anabell 

Pracovníci Internetové poradny ctí tyto zásady:

• Anonymita a důvěrnost – nebudeme po vás vyžadovat žádné informace, které sami nechcete sdělit. U nás můžete vystupovat anonymně.
• Rovnocenný přístup – respektujeme vaše hodnoty a vaši důstojnost, respektujeme vaše rozhodnutí, postoje a nehodnotíme vás.
• Podpora k aktivnímu a samostatnému řešení vlastní situace – nabídneme vám různá řešení, ale volba řešení situace zůstane na vás.
• Důvěrnost, mlčenlivost – bez vašeho vědomí a souhlasu nesdělujeme informace o vás druhým osobám. 
• ​Individuální přístup - ​respektujeme vaši ndividualitu.

Jak služba funguje:

• Odpovíme bezplatně do 5 pracovních dnů.
• Internetové poradenství slouží především k jednorázovému kontaktu, nenahrazuje individuální konzultaci.
• Přijetím vašeho dotazu a odpovědí našeho konzultanta s vámi uzavíráme jednorázovou smlouvu o poskytnutí služby. 
• Služba je poskytovaná v českém jazyce. Služba není poskytovánav případě dotazu napsaném v jiném jazyce, než českém či slovenském. 
• Dotaz, který byl zaslán některému z pracovníků Anabell nebo na recepci Kontaktního centra Anabell a který obsahově spadá do Internetového poradenství, bude do této služby přeposlán a dále s ním bude nakládáno dle pravidel Internetové poradny.

Pro dlouhodobý kontakt přes e-mail využijte služby Korespondenčního kurzu, případně další služby Centra Anabell. 

Kdo na e-maily odpovídá:

Pracovníci Internetové poradny Anabell jsou sociální pracovníci, pedagogové a terapeuti s požadovaným vzděláním v poskytování internetového poradenství a v oblasti  poruch příjmu potravy.

Dokumenty:

Přečtěte si veřejný závazek služby Internetové poradenství nebo Pravidla pro podávání a vyřizování přání a stížností.

Formulář pro podání stížnosti si můžete stáhnout zde.

Využijte formulář pro svůj dotaz

nebo nám napište na e-mail: iporadna@anabell.cz.

Prosíme zkontrolujte, zda jste správně uvedli svou e-mailovou adresu a zda máte ve své schránce volnou kapacitu. Pokud po uplynutí 5 pracovních dnů nedostanete odpověď na váš dotaz, zkontrolujte svou spamovou schránku, a pokud ani zde odpověď nenajdete, kontaktujte nás.

Chcete-li nám sdělit, jak jste s touto službou spokojeni, napište nám na adresu posta@anabell.cz.

Dokumenty:

Přečtěte si Poslání, uzavírání smlouvy, práva a povinnosti, nouzové a havarijní situace Internetového poradenství  v KCA Brno nebo Pravidla pro podávání stížností.